group_add
1.625
gebruikers van het klantportaal (doel was 1.000)
Loyaliteit in de klantreis bij Huiskes-Kokkeler:
Van losse contactmomenten naar één beleving
Over de sessie
Tijdens het Automotive Marketing Event 2026 lieten Datamotive en Huiskes-Kokkeler Autogroep zien hoe je een klant na aankoop relevant en verbonden houdt. Vorig jaar draaide het om gemak bij het plannen van een werkplaatsafspraak. Dit jaar gaat het om de vervolgstap: zichtbaar blijven tússen die bezoeken door.
Dat komt samen in het selfservice klantportaal Mijn Huiskes-Kokkeler. Klanten zien daar hun onderhoudshistorie en geadviseerd onderhoud, beheren zelf hun communicatievoorkeuren en interesses, en sparen punten voor beloningen zoals voetbaltickets, gratis vervangend vervoer of korting op hun volgende werkplaatsbezoek. Zo wordt aftersales een strategische bron van vertrouwen en loyaliteit.
Over Datamotive
Bij Datamotive combineren we geavanceerde technologie en praktijkgerichte oplossingen in één krachtig SaaS-platform, speciaal ontwikkeld voor de automotive sector. Ons platform biedt unieke features en naadloze integraties die jouw processen slimmer maken, jouw prestaties versterken en een uitzonderlijke klantervaring mogelijk maken.
