Self-service portaal voor klanten: Alles binnen handbereik

Met het klantportaal van Datamotive geef je klanten de tools om hun gegevens en voertuigen eenvoudig zelf te beheren. Door een gebruiksvriendelijke omgeving aan te bieden, verhoog je de klanttevredenheid, verbeter je loyaliteit en versterk je de relatie met jouw klanten.

Ontvang een demo Gratis aan de slag

Altijd toegang tot alles wat klanten nodig hebben

Het klantportaal is ontworpen om klanten snel en eenvoudig toegang te bieden tot alles wat ze nodig hebben:

Bekijk, wijzig en update persoonlijke gegevens
Klanten kunnen hun contactgegevens of voertuiggegevens eenvoudig controleren en aanpassen, zodat alles altijd up-to-date is. Geen ingewikkelde processen of lange wachttijden, maar directe toegang via een intuïtief platform.

Onderhoudsadvies
Vanuit het klantportaal kunnen klanten eenvoudig hun kilometerstand doorgeven, een voertuigtaxatie aanvragen of zelfs een werkplaatsafspraak plannen. Aanbevolen onderhoud wordt direct getoond, zodat klanten precies weten wat nodig is en wanneer.

Communicatievoorkeuren instellen
Het portaal geeft klanten de mogelijkheid om aan te geven hoe ze willen worden benaderd. Of het nu gaat om e-mails, telefoontjes of pushmeldingen, klanten kunnen zelf kiezen hoe ze geïnformeerd willen worden, wat zorgt voor een persoonlijke en prettige ervaring.

“Dankzij het gebruiksvriendelijke platform zien we dat klanten steeds meer zelf regelen. Dit bespaart niet alleen tijd voor hen, maar ook voor ons, omdat we minder telefoontjes ontvangen.”

Paul van Bussel, Marketeer Pouw

Lees onze klantervaringen

De sleutel tot betere klantrelaties

Klantinzicht en loyaliteit
Met het klantportaal van Datamotive worden klantgegevens, gedrag en interacties slim verzameld. Dit stelt ons in staat om klanten precies op het juiste moment relevante informatie te bieden. Daarnaast maakt het klantportaal de integratie van een loyaliteitsprogramma mogelijk, waarmee loyale klanten worden beloond via een flexibel puntensysteem dat kan worden gebruikt voor vouchers en exclusieve voordelen.

Naadloze integratie met benodigde systemen

Slim koppelingen voor maximale impact
Datamotive integreert moeiteloos met bestaande CRM- en dealersystemen en verrijkt deze met externe data. Dankzij een uniek registratieproces, gebaseerd op e-mailadres, koppelen we automatisch de juiste klantinformatie. Deze gegevens kunnen vervolgens naar een Customer Data Platform (CDP) gestuurd worden, waar ze samenkomen in een volledig klantprofiel. Zo wordt het mogelijk om marketingcampagnes nog doelgerichter en effectiever in te zetten.

Meer over data-integratie